عند قيامك بإجراء طلب عبر الموقع الإلكتروني الذي تستخدمه، تعتبر قد قبلت استمارة المعلومات المسبقة وعقد البيع عن بعد المقدم لك.
يخضع المشترون لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (RG:27.11.2014/29188) وأي قوانين أخرى سارية بخصوص بيع وتسليم المنتج الذي تم شراؤه.
تتكفل ترددات الشحن التي هي رسوم الشحن من قبل المشترين.
يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص أو المؤسسة الموضحة في العنوان الذي قدمه المشتري ضمن فترة قانونية لا تتجاوز 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة، يمكن للمشترين إنهاء العقد.
يجب تسليم المنتج المشتَرّى بشكل كامل وفقًا للمواصفات المحددة في الطلب، ويجب أن يشمل وثائق مثل شهادة الضمان ودليل الاستخدام إن وجدت.
في حالة تعذر بيع المنتج المشتَرّى، يتعين على البائع إخطار المشتري كتابةً بذلك خلال 3 أيام من معرفة هذا الظرف. ويجب رد المبلغ الإجمالي إلى المشتري خلال 14 يومًا من تاريخ الإخطار.
إذا لم يقم المشتري بدفع ثمن المنتج أو تم إلغاء السجلات المصرفية، تنتهي التزامات البائع بتسليم المنتج.
إذا تم اكتشاف أن بطاقة الائتمان التي دفع بها المشتري قد استخدمت بشكل غير قانوني بعد تسليم المنتج، وإذا لم يتم دفع ثمن المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية المعنية، يجب على المشتري إعادة المنتج المشمول في العقد إلى البائع خلال 3 أيام بشرط أن يتحمل البائع تكاليف الشحن.
إذا حدثت أسباب خارجة عن سيطرة البائع ولم يتم تسليم المنتج في الوقت المحدد، يُبلَغ المشتري بذلك. يمكن للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب أو استبدال المنتج بمنتج مشابه أو تأخير التسليم حتى تتم إزالة العائق. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب، إذا كان قد دفع نقدًا، يُرد المبلغ نقدًا في غضون 14 يومًا من الإلغاء. إذا كان المشتري قد دفع بواسطة بطاقة الائتمان وقام بالإلغاء، يتم رد ثمن المنتج إلى البنك في غضون 14 يومًا من تاريخ الإلغاء، لكن من المحتمل أن يستغرق تحويل البنوك للمبلغ إلى حساب المشتري من 2 إلى 3 أسابيع.
يجب على المشتري فحص السلع/الخدمات المذكورة في العقد قبل استلامها، وعدم استلام السلع/الخدمات التالفة أو المعيبة مثل المنتجات المجروحة أو المكسورة أو ذات العبوة الممزقة من شركة الشحن. سيتم اعتبار أن السلع/الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري الحفاظ على السلع/الخدمات بعناية بعد الاستلام. إذا سيتم استخدام حق الإرجاع، لا يجب استخدام السلع/الخدمات. يجب إعادة الفاتورة مع المنتج.
المشتري؛ يتعين عليه إخطار البائع باستخدام معلومات الاتصال أدناه في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج المشترى له أو للشخص/المؤسسة الموضحة له. عندما يرغب المشتري في إعادة المنتج باستخدام حق الإرجاع، فإن تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتق المشتري. ومع ذلك، في حالة وجود عيب أو خلل في المنتج، يتحمل البائع تكاليف شحن الإرجاع. يجب أن تتم عمليات الإرجاع عبر شركة الشحن المتفق معها من قبل البائع.
الاسم/اللقب: محمد أركام سنميز
البريد الإلكتروني: [email protected]
إذا كان المشترى قد اشترى خدمة، تبدأ فترة الـ 14 يومًا من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن استخدام حق الإرجاع في العقود الخدمية التي يبدأ تنفيذ الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الإرجاع.
يتعين على البائع إعادة المبلغ الإجمالي في غضون 10 أيام من وصول الإشعار بالإرجاع إليه، وعلى استلام المنتج في غضون 20 يومًا.
في حالة حدوث انخفاض في القيمة أو استحالة الإرجاع بسبب خطأ من المشتري، يجب على المشتري تعويض هذا الضرر.
إذا حدث إعادة إلى المستوى الأدنى من الحملة، يتم إلغاء الخصم الممنوح.
لا يمكن إرجاع منتجات مثل مستحضرات التجميل، وملابس داخلية، وبرامج، ومحتوى رقمي، وأقراص DVD/CD، ومنتجات صحية، والمنتجات المصنع خصيصاً وذات العلبة المفتوحة أو المستخدمة. هذه الحالات مستثناة بحسب لائحة العقود عن بعد.
إذا وقع المشتري في الإفلاس عند الدفع بواسطة بطاقة الائتمان، فإنه يوافق على دفع الفائدة بموجب العقد مع مصرفه وأنه يتحمل المسؤولية تجاه البنك. ويصرح بتعويض الأضرار التي لحقت بالبائع.
يمكنك الدفع بواسطة التحويل البنكي أو الـEFT إلى الحسابات التالية:
رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN): TR610006701000000054567805 أو TR770001004008779945845010
يمكنك الاستفادة من خيار الدفع الكامل أو الدفع المتعدد باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك عبر موقعنا الإلكتروني. سيتم تحصيل المبلغ من البطاقة في نهاية الطلب.
